通信障害発生について

 拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、くびきインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。
 この度の通信障害につきましては、下記のとおりご報告いたします。
なお、本格復旧並びに原因究明に長時間を要したこと、また本障害によるサービス停止により
お客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
下記日時で一時的にサービスがご利用できない場合がございます。
 今後、弊社のサービスの更なる信頼性強化に向けて全力を尽くす所存でございますので、
引き続きご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

                  記

1.発生日時    2020年10月28日(水)12:38 ~ 23:51

2.障害内容    NTT回収容局間の光加入者ケーブルの芯線破損(破損の原因は水道管工事作業)

3.対象      くびきインターネットユーザ様
          (今回のご連絡は、影響を及ぼすお客様へのみ送付しております)

4.影響      上記の時間内にて、インターネット接続、メールサービスへのアクセス不可
ホームページサービスの公開停止

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 お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
 信越情報株式会社 くびきインターネット管理者
     TEL:025-522-0076
 (工事に関する問い合わせの受付時間:土曜、日曜、祝日を除く9:00~17:00)

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